Anmäl en bristfällig produkt
För att myndigheten ska kunna agera själv eller sprida information, både nationellt och inom EU, behöver vi få kännedom om bristfälliga produkter. Tillverkare, importörer och distributörer är skyldiga att anmäla egna produkter, men vi välkomnar även er att informera oss om produkter som är bristfälliga.
Vi kontrollerar produkter enbart inom nedanstående områden.
- Aerosolbehållare (till exempel sprayburkar med färg och deodorant).
- Transportabla tryckbärande anordningar (till exempel engångsbehållare för gas, gasflaskor och transportabla tankar för gas).
- Pyrotekniska artiklar (till exempel fyrverkerier och airbags).
- Explosiva varor för civilt bruk.
- Gasanordningar (till exempel gasolgrillar, gasdrivna stormkök och gasspisar)
Om din anmälan berör en produkt utanför vårt ansvar finns information om vilken marknadskontrollmyndighet du ska kontakta på Marknadskontrollrådet webbplats.
Respektive ansvarsområde för Marknadskontrollmyndigheter
Så här anmäler du en bristfällig produkt
Det enklaste sättet att anmäla en bristfällig produkt är att skicka e-post till registrator@mcf.se. Och ange gärna ”Anmälan bristfällig produkt, marknadskontroll”, som ämne.
Observera att din e-postadress kommer att synas i anmälan som blir offentlig. Vill du vara anonym måste du göra en anmälan per telefon och begära att få vara anonym utan att presenterar dig. Du kan även använda vanlig post om du önskar vara anonym. Våra möjligheter att utreda och agera kan minska om du väljer att vara anonym.
Sålt eller distribuerat en farlig produkt?
Om du är tillverkare, importör eller distributör av en produkt som kan orsaka skada är du skyldig att vidta åtgärder för att skydda konsumenter. Du ska även informera samtliga medlemsstater inom EU där produkten säljs om den felaktig/bristfälliga produkten och om de åtgärder som har vidtagits. Om den bristfälliga produkten enbart har sålts i Sverige räcker det med en anmälan till myndigheten.
För att du bara ska behöva göra en anmälan istället för en till varje medlemsland finns ett informationsdelningssystem Product Safety Business Alert Gateway. Om du behöver hjälp med att använda systemet kan du kontakta Konsumentverket, (svensk kontaktpunkt för systemet).
Informationsdelningssystem Product Safety Business Alert Gateway