E-tjänst och blanketter
Här hittar du e-tjänst och blanketter för att beställa abonnemang och tilläggstjänster, anmäla behörig beställare/kontaktperson och utföra olika typer av ärenden för Rakel.
När du ska göra en beställning loggar du in i vår e-tjänst och fyller i önskad beställning. För vissa beställningar behöver du fylla i en blankett istället. Du ser nedan om det finns e-tjänst eller blankett för olika ärenden.
Om du inte har möjlighet att använda vår e-tjänst så hör av dig till rakelkontakt@mcf.se så skickar vi rätt blankett till dig.
-
Så använder du Rakel e-tjänst
- Gå till Rakel e-tjänst: Rakel e-tjänst
- Logga in med valfri inloggningsmetod (exempelvis BankID QR-kod).
- Fyll i grunduppgifter:
Organisation, organisationsnummer, Rakel kundnummer och dina kontaktuppgifter. - Välj ärende.
- Fyll i de uppgifter som krävs. Om ärendet gäller abonnemang, bifoga även ert programmeringsunderlag (PU).
- När du är klar granskar du din beställning och signerar.
- När du signerat skickas din beställning till Rakel kundstöd.
- En bekräftelse skickas till din e-postadress.
Beställningar i e-tjänsten
- Beställning eller ändring av abonnemang för Rakel (R1)
- Uppsägning av Rakelabonnemang (R2)
- Anmälan eller ändring av behörig kontaktperson/beställare (R3)
- Beställning av abonnemang för kommunikationscentral (R32)
- Beställning av klientanslutning för positionering (R23)
Du som ska beställa Klientanslutning för positionering (blankett R23) och vill ha anslutningen IP WAN med Rakel säkerhetsskåp måste även fylla i en Excelbilaga kopplad till beställningen. Vänligen kontakta din kundansvariga för Rakel för att få bilagan. Du skickar ifylld bilaga till Rakel kundstöd.
- Beställning av rollbaserad inliggning - Alias (R27)
- Aktivera eller avaktivera beredskapsabonnemang (R30)
- Beställning av ISI-migrering Finland eller Norge (R37, R38)
- Utlåning av Rakelterminaler till tredje part (R41)
Tilläggstjänster att beställa eller ändra via blankett
Betällning av användarkonto för positionering (R20), tillgång till testmiljö (R31) och beställning av tjänsten sekretss (R39) görs via blanketterna nedan.
Beställning eller ändring av användarkonto för Positionering (R20)
Beställning av tillgång till testmiljö (R31)
Beställning eller uppsägning av tilläggstjänsten Sekretess (R39)