Tillgång till kommunikation i kris

Lyssna på radio

Sveriges Radio P4 är beredskapskanal och fortsätter att sända vid kris och krig. Där får du veta viktiga detaljer om hur läget är i samhället, lokala väderprognoser, var du kan hämta vatten, vart du kan bege dig om du behöver hjälp eller om det är evakuering på gång.

Det finns ingen speciell nödradio som endast sänder ut viktiga meddelanden. Det enda du behöver tänka på är att ha en radio som fungerar även i strömavbrott och där du kan lyssna på Sveriges Radio P4 och andra nyhetskanaler.

Till exempel:

• En radio som går på batteri
• En radio som kan laddas med solceller
• En radio som går att veva igång
• Bilradio

Få information från myndigheter

Det är viktigt att människor litar på den information som vi myndigheter förmedlar. Det betyder att informationen måste vara korrekt och begriplig så att den inte skapar förvirring och misstro hos människor. Vikten av snabb och pålitlig information vid olyckor och kriser uppmärksammas allt mer. Idag arbetar ansvariga myndigheter aktivt för att bli bra på att informera allmänheten vid svåra händelser.

Samlad information på Krisinformation.se

Krisinformation.se är en webbplats som förmedlar information från myndigheter och andra ansvariga i samband med en kris eller allvarlig händelse. Här finns allt samlat på ett ställe, så att du själv slipper hålla reda på vilken myndighet som ansvarar för vad och hur du kommer i kontakt med rätt myndighet. Krisinformation.se finns som webbplats, på Facebook, Instagram och X. Det finns även en mobilapp där du kan välja vilket eller vilka län du vill få nyheter ifrån. 

Ring informationsnumret 113 13

113 13 är Sveriges nationella informationsnummer. Dit kan du ringa om du vill få information vid allvarliga olyckor och kriser i samhället. Det kan till exempel handla om en större storm, en influensaepidemi, en stor trafikolycka eller en översvämning. All information som lämnas på 113 13 är verifierad, det vill säga avstämd med till exempel kommunen där händelsen har ägt rum.

Ring 113 13 när:

• du vill få information om en pågående kris i samhället
• du själv vill lämna information om sådana större händelser i samhället.

Kommunens informationskanaler

Alla kommuner har en skyldighet att kunna informera alla som bor, verkar eller vistas i kommunen vid en allvarlig händelse, och ska snabbt kunna lägga ut information på kommunens webbplats och sociala medier. Ditt elbolag kan också ofta berätta om hur lång tid det beräknas ta innan strömmen är tillbaka. Många el- och vattenbolag erbjuder sms-tjänster som du kan prenumerera på för att få information om driftstörningar.

Vid ett elavbrott kan kommunen använda sig av allt från flygblad till torgmöten och personliga informatörer för att nå ut med viktig information.

Kommunala trygghetspunkter

En trygghetspunkt är en bemannad plats i kommunens regi dit människor kan vända sig för att få:

• information
• värme
• dricksvatten
• möjlighet att ladda mobiltelefonen.

Trygghetspunkten kan vara i en skola, en gymnastiksal, ett församlingshem eller i en kyrka. Du kan i förväg ta reda på om din kommun har trygghetspunkter och var dessa finns.

Ladda dina elprylar

I en kris måste du kunna kontakta dina anhöriga, skolan eller räddningstjänsten.

• Ladda dina elprylar i förväg, om du vet att det ska bli oväder.
• Ha en laddad powerbank till din mobil.
• Skriv ner dina viktiga nummer på en papperslapp och lägg den i din krislåda.

Även om din mobiloperatör har problem, kan andra operatörers nät fungera. Fråga om du kan låna någon annans mobil om det inte går att ringa med din.

Under 2026 släcks kopparnätet ner. Det innebär att du inte längre kan använda fasta telefoner. Om du påverkas av nedsläckningen av kopparnätet, kontakta Telia som ansvarar för övergången. De allra flesta kan få tillgång till telefoni och internet genom de alternativ som erbjuds på marknaden.

Om du inte kan ringa 112

Om du akut behöver ringa 112 och telefonen inte fungerar, kan du bege dig till närmaste brandstation och låna en nödtelefon där.

Nationell roaming vid höjd beredskap

För att mobilkommunikationen i Sverige ska kunna fortsätta fungera även när samhället är under press finns funktionen "nationell roaming vid höjd beredskap." De fyra nationella operatörerna Telia, Tele2, Telenor och Tre har förberett sina nät för att snabbt kunna aktivera nationell roaming.

Om ditt ordinarie 4G- eller 5G-nät slutar fungera kan du manuellt byta till ett annat nät. Exakt hur det går till att ställa in i din egen telefon, beror på vilken mobiltelefon du har. Den här funktionen aktiveras endast vid höjd beredskap. Post- och telestyrelsen ansvarar för informationen. 

Hjälp varandra!

Håll kontakt med grannar och anhöriga på de sätt du kan, och hör efter om de behöver hjälp.